আইনি দলিল

tibaji-র নিয়ম ও শর্তাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। tibaji-তে অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই এই নিয়মগুলো মেনে চলার সম্মতি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ — এই শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার tibaji সংরক্ষণ করে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tibaji প্ল্যাটফর্মের ("tibaji", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। tibaji-তে নিবন্ধন করে, লগইন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলীর প্রতিটি ধারা পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন।

গুরুত্বপূর্ণ: tibaji কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ ফেরত প্রক্রিয়াধীন হবে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

০১ সংজ্ঞা ও পরিচিতি

১.১ মূল পরিভাষা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষাগুলোর অর্থ নিচে বর্ণিত হলো:

  • "প্ল্যাটফর্ম" — tibaji ওয়েবসাইট (tibaji.cam) এবং এর অধীনে পরিচালিত সমস্ত পরিষেবা।
  • "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
  • "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
  • "বোনাস" — tibaji প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বা অতিরিক্ত অর্থ।
  • "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস তুলতে হলে যত গুণ বাজি ধরতে হবে তার হার।
  • "বৈধ মুদ্রা" — বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳)।
  • "ফেয়ার প্লে" — সততার সাথে খেলার নীতি।

১.২ আমাদের পরিষেবা

tibaji একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল সহ), ফিশিং গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। সমস্ত পরিষেবা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলা ভাষায় পরিচালিত।

০২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

  • tibaji-তে অংশগ্রহণ করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারে বাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
  • আপনি মানসিক সুস্থতার অবস্থায় এবং নিজের ইচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত করতে হবে।
  • কোনো স্ব-বর্জন কার্যক্রমে তালিকাভুক্ত ব্যক্তিরা নিবন্ধন বা ব্যবহারের যোগ্য নন।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া ও সত্যতা

নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

  • আপনি প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল ও আপ-টু-ডেট।
  • আপনি tibaji-তে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণ করবেন।
  • আপনি অন্য কারো পক্ষে বা কোনো তৃতীয় পক্ষের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন না।
  • আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখবেন।
সতর্কতা: একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা অথবা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

tibaji যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি এবং সাম্প্রতিক ঠিকানা প্রমাণ হিসেবে ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

০৩ আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

৩.১ জমা (ডিপোজিট)

  • সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
  • গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
  • জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিক ক্রেডিট হয়।
  • কোনো লেনদেন সমস্যায় সাপোর্ট টিমকে জানান।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা অনুমোদিত নয়।

৩.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

  • সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
  • উত্তোলনের প্রক্রিয়াকাল: সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
  • উত্তোলন শুধুমাত্র যে অ্যাকাউন্ট থেকে জমা হয়েছে সেই অ্যাকাউন্টে প্রেরণ করা হবে।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে প্রক্রিয়া দ্রুততর হয়।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রমে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার tibaji সংরক্ষণ করে।

৩.৩ লেনদেন নীতি

tibaji কোনো আমানত বা উত্তোলনের উপর নিজস্ব ফি আরোপ করে না; তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket) নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়। জমা করা অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা উচিত — অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের জন্য নয়।

০৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% ওয়েলকাম বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

  • ৳১,০০০ জমা → বোনাস ৳১,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
  • ৳১২,০০০ জমা → বোনাস ৳৫,০০০ (সর্বোচ্চ সীমা) → মোট ব্যালেন্স ৳১৭,০০০
ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: এই বোনাস তুলতে হলে বোনাসের ২৫ গুণ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ৳২৫,০০০ ওয়েজারিং প্রয়োজন।

৪.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

  • প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।
  • বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে, একটি পরিবারে বা একটি আইপি ঠিকানা থেকে দাবি করা যাবে।
  • বোনাস নগদে রূপান্তরযোগ্য নয় যতক্ষণ ওয়েজারিং সম্পূর্ণ না হয়।
  • সিস্টেমের ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে প্রাপ্ত বোনাস বাতিল করা হতে পারে।
  • tibaji মনে করলে যেকোনো বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • বোনাসের অপব্যবহার (যেমন: আর্বিট্রেজ বেটিং) সনাক্ত হলে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।

৪.৩ VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

tibaji-র VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

স্তর সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা
Bronze (ব্রোঞ্জ) সর্বোচ্চ ০.৩% মৌলিক ক্যাশব্যাক ও অগ্রাধিকার সাপোর্ট
Silver (সিলভার) সর্বোচ্চ ০.৭% বর্ধিত ক্যাশব্যাক ও বিশেষ অফার
Gold (গোল্ড) সর্বোচ্চ ১.০% সর্বোচ্চ ক্যাশব্যাক, এক্সক্লুসিভ ইভেন্ট ও ব্যক্তিগত সাপোর্ট

উচ্চতর স্তরে উত্তীর্ণ হওয়া খেলার ধরন ও নিয়মিততার উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাক সাপ্তাহিক ভিত্তিতে সরাসরি অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

০৫ গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলা

৫.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

  • সকল গেমের ফলাফল যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সম্পন্ন হওয়া যেকোনো গেম রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
  • কোনো গেম বা বোনাস বৈশিষ্ট্যে ত্রুটি (bug) ব্যবহার করে জয়লাভ অবৈধ এবং তা বাতিল করা হবে।
  • স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার, বট বা কোনো তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জাম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া প্রতারণা হিসেবে বিবেচিত হবে।

৫.২ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ শর্ত

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়মসমূহ:

  • বাজি গ্রহণযোগ্য কিনা তা tibaji একক বিবেচনায় নির্ধারণ করে।
  • ইভেন্ট বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে (সংশ্লিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী)।
  • ইন-প্লে (লাইভ) বেটিংয়ে ইন্টারনেট বিলম্বের কারণে সৃষ্ট যেকোনো অনিশ্চয়তার দায় tibaji নেবে না।
  • সুস্পষ্ট মূল্য নির্ধারণ ত্রুটির (palpable error) ক্ষেত্রে tibaji বাজি বাতিল বা সংশোধন করতে পারে।

০৬ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৬.১ tibaji কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে tibaji পূর্বোক্ত নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • নিবন্ধনে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজি।
  • অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহ।
  • এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারার লঙ্ঘন।
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

৬.২ ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছায় বন্ধের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া বোনাস বাতিল হবে এবং ওয়েজারিং পূরণ সাপেক্ষে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত প্রদান করা হবে।

০৭ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

৭.১ ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার

tibaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের উদ্দেশ্যে। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না — কেবলমাত্র সরাসরি পরিষেবা প্রদানে সহায়তাকারী অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পড়তে দেখুন: গোপনীয়তা নীতি।

৭.২ কুকি ও প্রযুক্তিগত তথ্য

tibaji ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে সহায়তা করে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি অক্ষম করা যায়, তবে এতে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৮ দায়িত্বশীল খেলা

৮.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

tibaji বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থ ও দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে দেখুন: দায়িত্বশীল খেলা।

৮.২ স্ব-সীমা নির্ধারণ ও স্ব-বর্জন

  • আমানতের সীমা, বাজির সীমা বা সেশন সময়ের সীমা নির্ধারণ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • অনুভব করলে যে খেলা আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে স্ব-বর্জন সক্রিয় করুন।
  • স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকলে নিধার্রিত সময়ের আগে কোনো প্রমোশনাল যোগাযোগ করা হবে না।
  • জুয়া সংক্রান্ত সমস্যায় পেশাদার সাহায্য নিন।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য — ২১+ বয়সের জন্য।

০৯ দায়বদ্ধতার সীমা ও অস্বীকৃতি

৯.১ পরিষেবার নিশ্চয়তা

tibaji সর্বোচ্চ পরিষেবার মান বজায় রাখার চেষ্টা করে। তবে আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি না যে প্ল্যাটফর্মটি সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা নির্দিষ্ট সময়ে উপলব্ধ থাকবে। রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক বিরতি ঘটতে পারে।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

tibaji গেম সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট প্রোভাইডারদের (bKash, Nagad, Rocket) পরিষেবার উপর নির্ভর করে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় কোনো সমস্যা দেখা দিলে tibaji প্রত্যক্ষভাবে দায়ী থাকবে না, তবে দ্রুততম সময়ে সমাধানের জন্য কাজ করবে।

৯.৩ ক্ষতির সীমাবদ্ধতা

গেমিং লসের জন্য tibaji কোনো ক্ষতিপূরণ দেওয়ার দায়বদ্ধতা রাখে না। ব্যবহারকারী নিজের ইচ্ছায় ও ঝুঁকিতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। আমাদের দায় কোনো সংঘর্ষপূর্ণ পরিস্থিতিতে সর্বোচ্চ সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট মূল্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১০ বিবাদ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

১০.১ অভিযোগ ও বিবাদ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিবাদ বা অভিযোগ থাকলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

  1. প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানান — বেশিরভাগ সমস্যা এখানেই সমাধান হয়।
  2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করবে এবং সিদ্ধান্ত জানাবে।
  3. তৃতীয় ধাপ: সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনায় উপস্থাপন করা যাবে।
  4. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: tibaji কর্তৃক চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নথিভুক্ত কারণসহ প্রদান করা হবে।

১০.২ যোগাযোগের মাধ্যম

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
ইমেইল [email protected]
দ্রষ্টব্য: অভিযোগ দায়েরের সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, তারিখ ও বিস্তারিত বর্ণনা উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুততর হয়।

১০.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক আইনকানুন প্রযোজ্য হবে। কোনো ধারা আইনত কার্যকর না হলে তা বাদ দিলেও বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ বৈধ ও কার্যকর থাকবে।

১১ সংশোধনী ও কার্যকর তারিখ

১১.১ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

tibaji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণের সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে।

১১.২ সর্বশেষ কার্যকর সংস্করণ

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ কার্যকর সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় প্রকাশিত থাকবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখিত থাকবে। কোনো পূর্ববর্তী সংস্করণ আর প্রযোজ্য বলে গণ্য হবে না।

টিপস: নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।